よくある質問

• 1. 계약금, 보증금, 보험료가 필요한가요? keyboard_arrow_right
  아니요, 숙소 안내에 제시된 요금 이외의 별도 요금은 없습니다.
  
  쉐어하우스나 공유 주택이 아닌 일본의 대부분의 일반 주택 임대의 경우 계약금, 보증금, 보험료 등이 요구되는 곳이 많습니다만, 저희는 일본 주택임대관리 파트너사와 협력하여 특별히 한국 고객들만을 위해 한결 부담 없는 조건과 절차로 중장기 주택 임대 서비스를 제공합니다.
• 2. 보증인, 보증심사가 필요한가요? keyboard_arrow_right
  보증인, 보증심사를 요구하지 않습니다.
  다만, 임대인의 신분확인이 필요하기에 여권 사본(이미지) 자료 제출로 대신합니다.
• 3. 한달 미만 임대도 가능한가요? keyboard_arrow_right
  네. 최소 숙박일은 7일입니다.
  일주일 이상 한달 미만의 거주가 필요한 분들에게도 매우 적합한 형태의 임대 서비스입니다.
• 4. 와이파이(Wifi)가 제공되나요? keyboard_arrow_right
  기본적으로 숙소 내에 Wifi가 기본으로 제공이 되며, 별도의 비용 지불이 필요하지 않습니다. 다만, 간혹 기본 제공이 안되는 숙소가 있으니, 숙소 선택시 세부 내용 확인을 하시길 부탁드립니다.
• 5. 민박, 공유 주택이 아닌가요? keyboard_arrow_right
  네. 민박 또는 공유 주택이 아닙니다.
  
  개인이 운영하는 숙소가 아닌 전문 주택관리 기업이 운영하는 정식 등록된 주택 입니다. 일본은 주택관리임대업이 발달되어 주택 임대를 우리나라 처럼 개인이 하는 것이 아닌 전문기업이 전담하는 경우가 대부분입니다. 저희가 소개하는 숙소는 저희 파트너사인 전문주택관리 소유의 직영 숙소입니다. 따라서 숙소가 좀 더 체계적으로 관리 운영되고 있다고 말씀드릴 수 있습니다.
• 6. 임대료 결제는 어떻게 하나요? keyboard_arrow_right
  저희 온라인 사이트 (rental.bnbhero.com)를 통해 임대 신청과 임대료 결제를 하시면 됩니다.
  지불 방법은 일반적인 온라인 쇼핑몰과 다르지 않은 온라인 카드결제와 무통장입금 두 가지 입니다.
• 7. 임대 계약서 자필 사인이 필요한가요? keyboard_arrow_right
  네. 자필 사인이 필요 합니다.
  
  일본은 임대계약 시 자필 서명을 필수로 해야하는 점 이해 부탁드립니다. 온라인으로 임대 계약을 할 경우에는 계약서 동의만 체크해 주시고, 숙소 체크인 한 날 우편함에 있는 종이문서 계약서에 거주자분들의 성명과 자필 사인을 해주시면 됩니다. 자필 사인한 계약서는 다시 우편함에 넣어 두시면 됩니다.
• 8. 체크인(입실)은 어떻게 하나요? keyboard_arrow_right
  체크인 수일 전 숙소까지 가는 상세한 방법 안내와 키 박스 비밀 번호를 메일로 보내 드립니다.
• 9. 체크아웃(퇴실)은 어떻게 하나요? keyboard_arrow_right
  체크아웃은 계약 마지막날 자정까지 입니다. 청소를 잘 해주시고 퇴실하시면 됩니다.
• 10. 숙소 거주 기간 중 문제가 발생시에는 어떻게 하면 될까요? keyboard_arrow_right
  입주시의 숙소는 전체 시설·집기의 이상 등의 점검을 완료해 놓습니다.
  
  - 전기, 가스, 수도, 시회비, 위생비, 기타 사용상의 제반 비용, 회비 등은 숙소 운영관리 측에서 부담 및 수선을 하도록 합니다.
  
  - 숙소 거주 중 발생한 아래와 같은 경미한 건은 임대인의 부담으로 진행합니다. : 숙소 내 돗자리의 교체, 창호지, 문 수선, 유리 교체, 스크린 교환 테두리 틀 수리, 전구, 형광등, 전지 등의 교환, 급수 배수 마개 및 패킹의 수리·교환 등
  
  ※ 수리 부담 및 수선과 관련한 본 내용은 임대 계약서 내용에 포함